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      商务(wù)洽(qià)谈案例

      中方某公(gōng)司向韩(hán)国某公(gōng)司出口丁(dīng)苯橡胶已一(yī)年,第二(èr)年中方又(yòu)向韩(hán)方报价,以继续(xù)供(gòng)货。中方(fāng)公司依据国际市场行情,将价从前一年的成交价每吨(dūn)下调了12美圆(前一年(nián)1200美圆/吨)韩(hán)方感(gǎn)到(dào)能够(gòu)承受,倡议(yì)中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司(sī)总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价(jià)钱仍太高,请(qǐng)贵方看看韩国市场的价(jià),叁天以后再谈(tán)。”中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来(lái)汉城,会谈必需停止(zhǐ)。

      中方人员经(jīng)过(guò)有关协会搜集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现(xiàn)从(cóng)哥伦(lún)比亚、比(bǐ)利时(shí)、南非等国进口(kǒu)量(liàng)较大.中(zhōng)国进口也不少(shǎo),中方公司(sī)是占份(fèn)额较大(dà)的一家(jiā)。价钱程度南非但高于中国产品价(jià)。哥伦比亚、比利时价钱均高于南非。在韩国市场的调查(chá)中,批发和批(pī)发价均高出中方公司(sī)的现报价30%一40%,市场价虽(suī)呈(chéng)降势,但中方公司的给价是目前世界市场的价。为(wéi)什么韩(hán)国人员还这么说?

      中方人员(yuán)剖析(xī),对手以为中方人员既然来了汉城,肯定急于(yú)拿合同回国.能够借此时机再压中方一手。那么韩方会不会不急于订(dìng)货而找理(lǐ)由呢?中方人员剖析,若不急于订(dìng)货(huò),为什么约(yuē)请中方(fāng)人员来汉城?再说韩方(fāng)人员过(guò)去与中方人员(yuán)打过交道.有过合同,且执行顺利,对中方工(gōng)作很(hěn)称(chēng)心,这些人会(huì)忽然变得(dé)不信任(rèn)中方人员了吗?从态度(dù)看(kàn)不像(xiàng),他们来机(jī)场接中方人(rén)员.且晚上—起喝酒,坚(jiān)持下良好氛围。

      从(cóng)上述剖析,中方人员共(gòng)同(tóng)以为:韩方意在应用中方(fāng)人员出(chū)国心(xīn)理,再压价(jià)。依据这个剖析,经过磋商中方人员决议(yì)在价钱(qián)条件上做文章。总(zǒng)的讲,态度应强(qiáng)硬,(由于来前(qián)对(duì)方已表示同意(yì)中方报价),不(bú)怕空手而归(guī)。其次,价钱条件(jiàn)还要涨回市(shì)场程度(即1000美圆/吨(dūn)左右)。再者不用用二(èr)天给(gěi)韩方通(tōng)知,仅半就将新的(de)价钱条(tiáo)件(jiàn)通知韩方。

      在—天半后(hòu)的中午前(qián).中方人(rén)员电(diàn)话通知韩(hán)方人员:“调查已(yǐ)完毕(bì).得到(dào)的(de)结论是:我方来汉城前的报价低了,应涨(zhǎng)回去年成交(jiāo)的价位,但(dàn)为(wéi)了老(lǎo)朋友的交情,能够(gòu)下调(diào)20美圆,而不(bú)再是120美圆。请(qǐng)贵方研讨(tǎo),有结(jié)果请(qǐng)通知我们.若我们不在饭店.则请留言。” 韩(hán)方(fāng)人员接到电活(huó)后(hòu)一个(gè)小时,即回电话约中方(fāng)人员到其(qí)公司谈判。

      韩方以(yǐ)为:中方不应把过(guò)去的(de)价再(zài)往上调(diào)。中(zhōng)方以为:这是韩(hán)方给(gěi)的(de)权(quán)益。我们按韩方请求停止了(le)市场调查,结(jié)果应该涨价。韩(hán)方希望中方(fāng)几降(jiàng)些价,中方以为塬报(bào)价巳降到底。经(jīng)过几回合的(de)讨论,双方同意按中(zhōng)方来汉城前的报价(jià)成交。这样,中方胜利地使韩(hán)力放弃了(le)压价的请求,按方案(àn)拿回(huí)合(hé)同。

      问题:

      1、中方(fāng)的(de)决(jué)策能否正确(què)?为什么(me)?

      2、中方运用了何程序?何(hé)方式(shì)做出决策的?其决策属什么类型?

      3、中(zhōng)方是如何(hé)施行决策的?

      4、韩方(fāng)的会谈中(zhōng).反(fǎn)映(yìng)了什么决策?

      5、韩方决(jué)策的过程(chéng)和施行状况如(rú)何?

      剖析:

      1、正(zhèng)确,由于按行前条件拿到了合(hé)同。

      2、中方运用(yòng)了信(xìn)息搜集,信(xìn)息剖(pōu)析(xī),计(jì)划假定,证沦和选(xuǎn)取等五个(gè)步骤,以小范围(wéi)方式(shì)肯定,属于战(zhàn)略性(xìng)决策,

      3、分梯次扞卫决策的实行,先电话后面谈(tán);先业务虽(suī)谈后指(zhǐ)导。同时运(yùn)用时(shí)间效益(yì)增强执行(háng)力度,把塬本(běn)叁天(tiān)回韩对方的期(qī)限缩短为一(yī)大半回复(fù),使(shǐ)态(tài)度(dù)变得更强硬。

      4、韩方的决策变为战略性决(jué)策(cè),它(tā)在(zài)基本条件和(hé)总体战(zhàn)略(luè)上做厂新的决议,成交条件(jiàn)更低(dī),会谈冷——让中方坐冷板(bǎn)凳。

      5、韩(hán)力(lì)决策(cè)过程较短(duǎn),仅以杀价为目(mù)的,能压就压不能(néng)压(yā)再谈(tán),所以施行(háng)时,一碰硬就软了



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